창덕궁 전각 사전 예약, 예약조회, 취소 - 예약 관람 안내 입장방법

전각예매 및 관람방법

• 간편회원 등록 후 예매가 가능합니다.
• 관람희망일 6일전 오전 10시부터 선착순 예매가 가능하며 예매자는 예매페이지 화면 우측 상단에 있는 마이페이지(모바일은 「my」)에서 해당 거래건의 결제 마감시간까지 반드시 신용카드로 결제하셔야 예약이 완료됩니다.
• 결제마감시간 : 예매시점으로부터 24시간 이내(단, 관람일 전일 예매의 경우 예매당일 23시 59분까지 결제 필수)
• 결제마감시간까지 결제가 완료되지 않는 경우 자동 취소됩니다.
• 후원 예매는 선착순 예매로 후원관람 예매 후 전각 예매를 진행함이 관람에 편리합니다.
• 후원 예매자는 전각 예매를 별도로 하셔야 합니다.
• 전각 관람은 인원의 제한이 없으므로 전각관람의 무료 및 할인대상자, 통합관람권 소지자는 사전 예매 없이, 관람 당일 해당 증빙 신분증 또는 증빙물을 매표소에 제시하여 티켓을 발권받아 입장해 주시기 바랍니다.
• 내국인 만65세 이상 및 만24세 이하의 경우 창덕궁 정문에 마련된 신분증 인식기를 이용하여 티켓발권 없이 바로 입장하실 수 있으며, 단 주민등록증과 운전면허증만 가능합니다.
• 유료대상자도 사전 예매 없이, 판매 수량 제한이 없는 현장 판매표를 이용할 수 있지만, 매표소가 붐비는 성수기철에는 사전 예매 후, 관람 당일 모바일 티켓으로 바로 입장하시는 것을 권장해드립니다. 단, 모바일 티켓은 캡쳐본은 불가하며, 실시간으로 접속한 모바일 티켓만 가능합니다.
• 전각 해설 시간 안내는 홈페이지 안내를 참조하여 주시기 바랍니다.
• 전각 예매는 인원 제한이 없습니다.(기관사정에 따라 변동사항이 있을수 있으니, 자세한 사항은 공지사항을 참조하시기 바랍니다.)
• 전화예매 및 관람당일 인터넷 예매은 불가능합니다.
• 관람 당일 기상상황 등 천재지변으로 인한 관람객 안전에 위험이 있을 시 관람이 취소될 수 있으며 천재지변에 의한 관람 취소 시 위약금은 없습니다.
• 관람 당일 기상상황 등 천재지변으로 인한 관람객 안전에 위험이 있을 시 관람이 취소될 수 있으며 천재지변에 의한 관람 취소 시 위약금은 없습니다.
• 입장시간 미준수시 입장 및 환불이 불가합니다.
• 휴궁일이 공휴일(대체공휴일 포함)과 겹칠 경우 개방하며, 이 경우 개방한 공휴일 다음의 첫 번째 비공휴일을 휴궁일로 합니다.

전각예매

구분	기준 시간	내 용
위약금 없음	결제 이전	예약인원 변경가능
	입장 마감시간 2시간 전	예약취소 가능, 예약인원 변경불가
위약금 10%	입장 마감시간 2시간 전 ~ 입장 마감시간
위약금 100%	입장 마감시간 이후	예매취소 불가

예약 안내

• 간편회원 등록후 이용해 주세요.
• 후원특별관람 예매는 전각 요금이 포함되어 있지 않습니다. ※ 후원특별관람을 예매한 관람객은 전각관람을 추가로 예매해주세요.
• 인터넷 예매는 신용카드 결제만 가능합니다.
• 무료 및 할인대상자와 통합관람권 소지자는 사전 예매하시고 당일 현장에서 증빙서류나 자료 확인후 무료티켓 교환하여 주시기 바랍니다.
• 온라인 예매후 입장마감 전까지 취소가능하며, 이후에는 환불되지 않습니다.
• 후원특별관람은 관람일 기준 최대10명 1회만 예매가능, 예매 오픈은 관람희망일 6일전 오전 10시 선착순 예매
• 전각 및 후원티켓은 타인에게 재판매하지 못합니다. ※ 후원 외국인 관람시간에는 내국인 예약불가 (단, 외국인 동반자가 있는 경우 내국인 최대 2명 까지 입장가능)

 

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예약 전 반드시 상단에서

전각관람을 확인 후 예약해 주세요.

 

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예매 완료 시 예매 문자 메세지 확인

• 예매 완료 문자를 입력하신 휴대폰으로 보내드리오니, 날짜와 인원 등을 확인해주시기 바랍니다.
• 결제를 즉시 하지 않는 경우, 마감 1시간을 남기고 문자로 알려드립니다.(해외 통신사의 휴대폰으로는 문자가 발송되지 않습니다.)

관람 당일 예매자의 입장 방법

• 예매자는 모바일 예매페이지 화면 우측 상단의 「MY」로 들어가, 모바일 티켓을 후원 입구에 제시하거나 또는 매표소나 무인발권기에서 예매 티켓을 발권하여 입장하시기 바랍니다.
• 모바일 티켓은 예약시간 30분 전부터 생성되며, 모바일 티켓의 비밀번호 입력은 검표 직원이 수행합니다.
• 예약시간 20분 전까지 티켓 발권 완료 후, 돈화문을 통과하여 후원 입구로 이동하여 주시기 바랍니다.

돈화문(창덕궁 정문)에서 후원 입구까지 이동(약 15분 소요)

후원 입구까지 가시는 방법은 창덕궁 정문에 비치된 무료 안내지도를 참고하시기 바랍니다.